×

Default welcome msg!

    BYTE & RETUR

     

    KOSTAR DET NÅGONTING ATT GÖRA EN RETUR?

    Ja, det tillkommer returporto á 39 kr när du väljer att göra en retur med vår returetikett. Du kan även välja att bekosta portot själv hos ditt ombud.

    HAR NI MOTTAGIT MIN RETUR?

    Du kommer få en returbekräftelse via mail så fort vi behandlat din retur. Vår behandlingstid är normalt 2-10 arbetsdagar.

    BEHÖVER JAG BETALA FAKTURAN OM JAG SKICKAR IN FÖR RETUR?

    Nej, men om Fakturans förfallodatum löper risk att överskridas behöver du kontakta Klarna och förlänga datumet/frysa fakturan så du ej riskerar påminnelseavgift. SAFIRA ansvarar ej för eventuella påminnelseavgifter. (Kontakta Klarna här) Om du betalat din faktura eller betalat med Kort/Bank så kommer du få en återbetalning på returbeloppet när din retur är behandlad. OBS! Vid retur återbetalas inte eventuell fraktkostnad du betalat vid ditt köp. Har du fler frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på kundservice@safira.se.

     

    Leverans

    HUR GÖR JAG EN RETUR?

    UNDANTAG

    OBS att retur eller byte ej gäller för graverade produkter. Det gäller inte heller för guld-, vigsel- eller förlovningsringar då dessa tillverkats unikt för Er. För storleksändringar läs mer om Safira Included här: www.safira.se/safira-included

    RETUR

    Vänligen bifoga din Följesedel i det brev/paket ni returnerar varan/varorna i. Ringa in artikelnumret på det/de smycken som du returnerar. Om du inte har kvar följesedeln kan du bifoga en handskriven lapp eller skriva ut orderbekräftelsen som du fått via mail. Packa sedan produkterna varsamt och returnera de i en försändelse som håller för postgången. Returetiketten skriver du ut och fäster på påsen. OBS Glöm inte skriva ditt beställningsnummer i anvisad ruta på returetiketten samt din avsändaradress på returens baksida. (se returetikett nedan)

    BYTE

    Utför ovan anvisning för retur. Önskar du byta din produkt lägger du sedan enkelt en ny beställning på hemsidan med det du önskar istället. OBS Glöm inte skriva ditt beställningsnummer i anvisad ruta på returetiketten samt din avsändaradress på returens baksida.

    Klicka här eller spara bilden nedan för att visa/skriva ut returetiketten >

    Safira returetikett

    OBS!

    Vi har 30 dagar öppet köp, dvs. den tid du har på dig att bestämma om du vill behålla dina produkter, räknat från och med att du mottagit ditt paket. Tänk på att alla artiklar som skickas tillbaka till oss skall vara i ursprungsskick samt ha kvar alla eventuella etiketter och plomberingar. OBS att retur eller byte ej gäller för graverade produkter. Det gäller inte heller för guld-, vigsel- eller förlovningsringar då dessa tillverkats unikt för Er. Läs mer under Köpvillkor.